常见热点问题 1、物流是否都由发货方联系？      不一定，买家也可以根据自己的情况选择自己喜欢的物流公司，同时您也可将自己选择的物流公司联系方式告知我们，由我们联系。 2、木架费的收取标准是什么？       木框架收费标准为每立方米100元，且由买家自己承担。 3、运费的收取是怎么定的？       由于每个距离不一样买家的地方，所以我们没有一个统一的运费标准，详细情况请查看物流配送运费表。 4、如果收到货后，我没有任何理由就是不想要了，可不可以选择退货？       可以，但是您只能在收货后的7天之内享有此权利，超过这个期限就不行，保证家具没受任何破损，并且来回的运费需要您自己承担。 5、我能不能随时取消我的订单？如果可以，怎样取消？       只要在发货之前，您都是有权取消订单的，但货物发出之后，则不能取消。 6、你们可不可以送货上门？        一般情况下，需要您自行到物流点提货，我们会将您的货物发送到离您最近的物流点，如需送货上门，物流公司将收取合理的送货费用。另外送货上门请买家事先选择送货上门服务，或由买家自己与物流公司协商送货上门的费用。 7、产品图跟实物的差别大吗？        我们的产品基本上都是实物拍摄的，所以没有什么区别，只是有时会因为灯光问题颜色稍稍有点差别。 8、网上购物如何付款？        我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款，有支付宝付款、网上银行付款以及柜台付款。但是为了您的资金安全我们推荐你使用支付宝付款，具体操作方式请看付款方式。 9、订货后多长时间能送到？ 　   根据您所在省份不同和您订购商品是否为同一厂家，通常送货时间通常在3-20天内，如遇特殊情况我们的工作人员会及时通知您。 10、家具安装怎么办？ 　　为了方便用户朋友，欧美莲的家具大部分都是安装好的.有部分可能运输不便等原因没有安装好，没有安装好的家具只需要简单安装即可。亲是完全能安装好的。 11、欧美莲接不接受定做家具啊？         欧美莲现可以接受定制家具，包括家具的颜色、材质、尺寸、风格等都可以根据顾客的要求来订做，只不过是时间可能长一些。